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RSI-Reiseservice
Brehmstr. 35
(an der Haltestelle)

40239 Düsseldorf
Tel 0211/964710

MO-FR 09:30 - 18:30 Uhr
Samstag 10.00-13.00 Uhr

REISEN-BESSER-ERFAHREN
Bitte lesen Sie unsere Bedingungen sorgfältig durch!
RSI Reisebedingungen: Stand 01. Sept. 2016

Die Reisebedingungen ergänzen die §§651 a ff. BGB und regeln die Rechtsbeziehungen zwischen
Ihnen und uns. Sie sind auf der Grundlage der Empfehlung des DRV (Deutscher Reisebüro-
Verband) gemäß § 38 GWB erstellt worden und werden von Ihnen bei der Buchung anerkannt.
Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung haben Vorrang.

Bitte beachten Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu unseren
Vermittlungsbedingungen bzw. Reisebedingungen. Die Vermittlungsbedingungen treten dann in
Kraft, wenn wir ausschließlich Vermittler der Reise bzw. Leistung sind. RSI Reiseservice
International GmbH Düsseldorf vermittelt die Reise- oder Beförderungsleistung im Namen und im
Auftrag der jeweiligen Veranstalter und Leistungsträger. Die Durchführung der Reisen oder
Beförderungsleistungen gehört nicht zum Leistungsumfang von RSI Reiseservice International
GmbH. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der die Reise oder Beförderung betreffende
Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger unter
Berücksichtigung der jeweiligen Reisebedingungen zustande kommt. Diese werden Ihnen vor
Reisebuchung angezeigt und müssen von Ihnen bestätigt werden. Bestätigen Sie die
Reisebedingungen nicht, kann eine Reisebuchung nicht erfolgen.

Die Reisebedingungen gelten in den Fällen, wenn wir selbst Veranstalter der Reise sind.
Mit der Nutzung dieser Website und Ihrer Buchung erkennen Sie die jeweils zutreffenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.
Übersicht über die anzuwendenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis:
A) Vorbemerkung
B) Nutzungsverhältnis zur Nutzung dieser Website
C) Vermittlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vermittlung von Reisen und sonstigen Leistungen für Dritte
3. Serviceentgelt
4. Einbeziehung von AGB der Veranstalter und Leistungserbringer
5. Pflichten des Kunden
6. Versicherungen
7. Zahlung des Preises
8. Haftung

D) Reisebedingungen
1. Abschluss des Reisevertrages
2. Leistungen sowie Leistungsänderungen
3. Zahlung des Preises und Aushändigung der Reiseunterlagen
4. Preiserhöhung
5. Rü̈cktritt durch den Kunden vor Reisebeginn (Stornokosten) und Umbuchung
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
7. Kündigung durch uns aus Gründen im Verhalten des Reisenden
8. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
10. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
11. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen
12. Informationspflicht zur Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
A) Vorbemerkung: Grundsätze


Lieber Reisekunde,

bitte schenken Sie den nachstehenden Informationen Ihre Aufmerksamkeit. Hierzu einige
Erläuterungen zu wichtigen nachfolgend regelmäßig verwendeten Begriffen:
Veranstalter einer (Pauschal-)Reise ist grundsätzlich, wer - mindestens - zwei im voraus bestimmte
einzelne Reiseleistungen als Gesamtheit anbietet (§ 651a BGB), zum Beispiel Hotel und Flug in
einer im voraus bestimmten Bündelung. Vertragspartner werden der Reisende und der
Veranstalter der Reise. Es ist ein Sicherungsschein zu erteilen (§ 651k BGB). Das Reisebüro kann -
eher ausnahmsweise - auch Veranstalter der Reise sein.

Vermittler einer (Pauschal-) Reise ist der derjenige, der die Reiseleistungen zwischen dem
Reisenden und dem Veranstalter der Reise vermittelt (§§ 675, 631 BGB). Das Reisebüro ist in der
Regel Vermittler der Reise.

Leistungsträger ist derjenige, der im Reisevertragsverhältnis eine Leistung erbringt, also das Hotel,
die Fluggesellschaft etc..
Reisevertragsrecht ist das Verbraucherschutzrecht nach § 651a ff. BGB bei der Anbahnung und
Durchführung einer (Pauschal-) Reise und regelt das Verhältnis zwischen dem Reisenden und dem
Veranstalter der Reise. Für Reiseeinzelleistungen ist Reisevertragsrecht anzuwenden, wenn
Ferienunterkünfte, Hotelzimmer, Wohnmobile etc. veranstaltergleich angeboten werden.
Soweit Sie eine Pauschalreise buchen, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des
Reiseveranstalters zu beachten, bei dem Sie die Reise gebucht haben. Sofern die Buchung über
einen Reisevermittler zustande gekommen ist, sind für die Vermittlung auch dessen Allgemeine
Geschäftsbedingungen zu beachten. Sofern Sie einzelne Leistungen, wie zum Beispiel Beförderung
oder Unterkunft separat buchen, beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des
jeweiligen Leistungsanbieters. Sofern Sie über diese Website eine Pauschalreise buchen, beachten
Sie bitte unsere Vermittlungsbedingungen. Möchten Sie eine von uns angebotene Pauschalreise
buchen, beachten Sie bitte unsere allgemeinen Reisebedingungen. Die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen der anderen Veranstalter, Leistungsträger bzw. Anbieter werden Ihnen bei
dem jeweiligen Buchungsvorgang verfügbar gemacht.

B) Nutzungsverhältnis zur Nutzung dieser Website
Bitte beachten Sie auch die Nutzungsbedingungen für diese Website, die allgemeine Grundsätze
der Nutzung der Website und die Datenschutzerklärung beinhalten und ergänzend zu den
nachstehenden Bestimmungen gelten.

Nachstehend finden Sie:
C) unsere Vermittlungsbedingungen für die Fälle, in denen wir Vermittler der Reise bzw. Leistung
sind,
D) unsere Reisebedingungen für die Fälle, in den wir selbst Veranstalter der Reise sind
C) Vermittlungsbedingungen:
1. Geltungsbereich:
Diese Vermittlungsbedingungen gelten für unsere Vermittlungsleistungen. Der Nutzer der Website
kann hier die Verfügbarkeit von Reisen und sonstigen Leistungen entsprechend seinen Wünschen
und Angaben untersuchen und Reisen sowie andere Leistungen buchen. Des weiteren stehen
allgemeine Reiseinformationen und - hinweise zur Verfügung.
2. Vermittlung von Reisen und sonstigen Leistungen für Dritte:
1. Wir treten als Vermittler zwischen dem Veranstalter von (Pauschal-) Reisen sowie sonstigen
Anbietern von Leistungen und dem Kunden (Nutzer dieser Website) auf und sind nicht als
Vertragspartner an der Erbringung der Leistung beteiligt. Anderes gilt nur, wenn wir im Angebot
von Leistungen als Veranstalter benannt oder gekennzeichnet sind; in diesem Fall gelten unsere in
Teil D) geregelten Reisebedingungen.
2. Die von uns im Internet dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot von
uns oder des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters dar. Mit der Eingabe seiner Daten und dem
Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Das Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn dem Kunden eine Annahmeerklärung zugeht.
Eventuell von uns erklärte Empfangsbestätigungen (d.h. die bloße Bestätigung, den
Vermittlungsauftrag erhalten zu haben), stellen keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit
dem Kunden kommt bei einer verfügbaren Reise oder Leistung mit dem Veranstalter oder
Leistungserbringer zustande, wenn dieser die Annahme des Angebots des Kunden erklärt.

3. Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Durchführung der auf der Website präsentierten oder
gebuchten Reiseleistungen/Angebote und geben keine Zusicherungen für die Eignung oder
Qualität der auf der Website dargestellten Reiseleistungen/Angebote. Verantwortlich dafür ist der
jeweilige Veranstalter/ Anbieter, mit dem der Kunde den Vertrag schließt.

3. Serviceentgelt:
1. Der Kunde beauftragt uns im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsvertrages damit, ihn im
Hinblick auf die Leistungen der Veranstalter bzw. Anbieter zu beraten und ihm diese vermitteln.
Zum Teil werden hierfür Serviceentgelte erhoben.
2. Das Serviceentgelt ist zusätzlich zu den Ansprüchen der Veranstalter bzw. Anbieter zu zahlen und
sofort fällig. Im Rahmen der Vermittlung von Pauschalreisen hat der Kunde nur für in der Preisliste
aufgeführte Sonderleistungen des Vermittlers ein Serviceentgelt zu entrichten, es sei denn, es wird
individuell etwas anderes vereinbart.

4. Einbeziehung von AGB der Veranstalter und Leistungserbringer:
Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter bzw. Leistungserbringer
gelten die dort vereinbarten Vertragsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters bzw. deren Leistungsträger. Diese
Vertragsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden in den einzelnen
Leistungsausschreibungen benannt und verfügbar gemacht. Darin können z. B.
Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und
Rückzahlung sowie andere Rechte und Pflichten geregelt sein. Der Kunde ist verpflichtet sich, sich
bezüglich des genauen Inhalts der anwendbaren Vertragsbedingungen und Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) in den angebotenen Informationsquellen, insbesondere soweit diese
durch Wiedergabe auf der Website angeboten werden, zu unterrichten. Auf die Unkenntnis ihm
auf diesem Weg in zumutbarer Weise verfügbar gemachter Vertragsbedingungen und AGB kann
sich der Kunde nicht berufen.

5. Pflichten des Kunden
Mängel unserer Vermittlungsleistung sind uns gegenüber unverzüglich anzuzeigen. Uns ist
Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede
Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch uns
möglich gewesen wäre. Unberührt bleiben Ansprüche aus deliktischer Haftung.

6. Versicherungen
RSI Reiseservice International GmbH weist auf die Möglichkeit und etwaige Notwendigkeit des
Abschlusses von geeigneten Versicherungen hin, insbesondere
* einer Reiserücktrittskostenversicherung und/oder einer Versicherung zur Deckung der
Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit,
* Reisegepäckversicherung,
* Auslandskrankenversicherung
Die Prüfung der Notwendigkeit des Abschlusses und der Eignung einer der genannten oder
weiterer Versicherungen obliegt ausschließlich dem Kunden.
7. Zahlung des Preises
1. Soweit wir Reise- oder sonstige Leistungen in Rechnung stellen und diesbezügliche Zahlungen
einziehen, geschieht dies im Namen und für Rechnung des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters.
Unberührt bleiben die Rechte zur Einziehung uns zustehender Serviceentgelte.

2. Die Zahlungsbedingungen richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
sowie sonstigen Regelungen des jeweiligen Veranstalters bzw. Anbieters. Soweit wir Zahlungen für
Veranstalter einer Pauschalreise entgegennehmen, so dürfen wir vor Ende der Reise erst nach
Erteilung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB Zahlungen auf den Reisepreis
fordern und annehmen. Eine Anzahlung fordern wir in einem solchen Fall im Auftrag des
Veranstalters erst nach Übermittlung des Sicherungsscheines in Höhe von bis zu 20% des
Reisepreises.

3. RSI Reiseservice International behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei
Kreditkartenzahlung oder bei Banklastschrift an den Kunden weiterzuberechnen.

8. Haftung:
1. Wir haften nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Leistung selbst, sondern nur
dafür, dass die Vermittlung mit der erforderlichen Sorgfalt vorgenommen wird. Bei der Erteilung
von Hinweisen und Auskünften im Rahmen des Gesetzes haften wir für die sorgfältige Auswahl der
Informationsquelle und die korrekte Weitergabe an den Kunden. Eine Haftung für die Richtigkeit
erteilter Auskünfte besteht gemäß § 676 BGB nicht. Dies gilt nicht, wenn ein besonderer
Auskunftsvertrag abgeschlossen wurde.

2. Wir sind in dem uns zumutbaren Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website
verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise,
Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig
sind.

3. RSI Reiseservice International GmbH übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit,
Vollständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Zulässigkeit von fremden Inhalten, es sei denn, es treffen
uns diesbezüglich gesetzliche Haftungsgründe.

4. Wir haften nicht für den nicht von uns zu vertretenden Verlust, Untergang oder Beschädigung
der Unterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
Die einzelnen Angaben zu den (Pauschal-) Reisen und Leistungen beruhen auf den Angaben der
Veranstalter bzw. Anbieter. Diese stellen keine Zusicherung von unserer Seite dar. Sämtliche auf der
Website präsentierten Leistungen sind nur begrenzt verfügbar. Wir haften nicht für die
Verfügbarkeit einer Leistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit uns fehlerhafte
oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher
Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung von uns für das Kennenmüssen solcher
Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

D) Reisebedingungen
Vorbemerkung:
Bitte beachten Sie, dass diese nachstehenden Reisebedingungen nur für die Fälle Anwendung
finden, in den wir Veranstalter der von Ihnen gebuchten Reise im Sinne des § 651a Abs. 1 BGB sind.
Lesen Sie bitte hierzu insbesondere auch die im Teil A) Vorbemerkungen niedergelegten
Erläuterungen, unter welchen Voraussetzungen die Veranstaltung einer (Pauschal-) Reise vorliegt.


1. Abschluss des Reisevertrages:
1. Mit der Anmeldung bietet der Kunde uns als Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages
verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt unter Nutzung der dafür vorgesehenen Buchungsroutine im
Internet. Lediglich in den Fällen, in denen dies ausdrücklich in der Reisebeschreibung, der
Buchungsroutine, dem Katalog, oder dem Prospekt niedergelegt ist, kann die Anmeldung in der
dort benannten Form auch schriftlich, mündlich, fernmündlich, per Telefax bzw. Email erfolgen.

2. Die von uns im Internet oder in sonstigen der Buchung zugrunde liegenden Beschreibungen der
Reiseleistungen dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der Kunde
ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die Anmeldung erfolgt durch den Kunden auch für alle in
der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtungen der Kunde wie für
seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung
durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

3. Eventuell von uns erklärte Empfangsbestätigungen (d.h. die bloße Bestätigung, den
Vermittlungsauftrag erhalten zu haben), stellen keine Annahme des Angebotes dar.

4. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch uns zustande. Die Annahme bedarf keiner
bestimmten Form, erfolgt aber in der Regel bei Buchungen im Internet durch eine elektronisch
übermittelte Annahmeerklärung. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss stellen wir die
Reisebestätigung zur Verfügung.

2. Leistungen sowie Leistungsänderungen:
1. Allein maßgeblich für die vom Veranstalter geschuldete Leistung ist die Leistungsbeschreibung
im Internet und der Inhalt der Reisebestätigung. Andere Beschreibungen der Reiseleistungen
einschließlich der dortigen Preisangaben werden nur und lediglich insoweit Vertragsbestandteil,
wie in der im Internet veröffentlichen Leistungsbeschreibung darauf ausdrücklich Bezug
genommen wird. Unberührt bleiben mit dem Kunden wirksam getroffene zusätzliche
Vereinbarungen.

2. Änderungen und Abweichungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des
Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und
Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den
Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

3. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit
Mängeln behaftet sind.
4. Wir sind verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich
in Kenntnis zu setzen.
5. Im Falle einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, ohne Kosten
vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu
verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus
unserem Angebot anzubieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach unserer Erklärung
über die Änderung der Reiseleistung uns gegenüber geltend zu machen.

3. Zahlung des Preises und Aushändigung der Reiseunterlagen:
1. Vor Ende der Reise dürfen wir erst nach Erteilung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k
Abs. 3 BGB Zahlungen auf den Reisepreis fordern und annehmen. Eine Anzahlung fordern wir erst
nach Übermittlung des Sicherungsscheines in Höhe von bis zu 20% des Reisepreises. Die Anzahlung wird auf den Preis angerechnet.

Die Restzahlung wird vier Wochen vor Reiseantritt bei uns eingehend fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 8.2 genannten Grund abgesagt werden kann.
2. Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden, schließt sie keine Übernachtung ein und übersteigt
der Reispreis EUR 75,- nicht, so darf der volle Reisepreis auch ohne Aushändigung eines
Sicherungsscheines verlangt werden.
3. Sie erhalten rechtzeitig vor Reisebeginn sämtliche Reiseunterlagen ausgehändigt. Falls aus
zeitlichen Gründen die Zusendung der Originalunterlagen nicht möglich ist, werden wir Ihnen die
Voucher oder Ihre Legitimation per Fax, Email, mündlich oder in ansonsten geeigneter Weise
übermitteln.

4. Preiserhöhung:
1. Wir behalten uns vor, den mit dem Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der
Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder
Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse
entsprechend wie folgt zu ändern:
1. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten,
insbesondere die Treibstoffkosten, so können wir den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden
Berechnung erhöhen:
a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung können wir vom Reisenden den
Erhöhungsbetrag verlangen.
b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel
geforderten zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten
Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz können
wir vom Reisenden verlangen.
2. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben, wie Hafen- oder
Flughafengebühren, gegenüber uns erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden,
anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
3. Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten
Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor
Vertragsschluss noch nicht eingetreten sowie bei Vertragsschluss für uns nicht vorhersehbar
waren.
4. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises haben wir den Reisenden unverzüglich
davon in Kenntnis zu setzen. Eine Preiserhöhung ist nur zulässig, wenn sie bis zum 21. Tag vor dem
vereinbarten Reisetermin verlangt wird. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% ist der Reisende
berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens
gleichwertigen anderen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne
Mehrpreis für den Reisenden aus unserem Angebot anzubieten.
5. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Änderung des
Reisepreises uns gegenüber geltend zu machen.

5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn (Stornokosten) und Umbuchung:
1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Es wird empfohlen, den
Rücktritt schriftlich zu erklären. Der Veranstalter verliert den Anspruch auf den Reisepreis, soweit
der Kunde vor Reisebeginn zurücktritt oder die Reise nicht antritt. Bei Rücktritt oder Nichtantritt
der Reise kann der Veranstalter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine
Aufwendungen verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist oder ein Fall höherer
Gewalt vorliegt. Bei der Berechung des Ersatzanspruches sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen
und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen.
Der Veranstalter kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden
Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn
in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschal pro Person wie folgt berechnen:

a) bei Flugpauschalreisen (ausgenommen Sonderangebote & mit X gekennzeichnete Produkte  ):
* bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25%
* ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%
* ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40%
* ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 75%
* ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 80%
* ab Nichtantritt 100%
b) bei Kreuzfahrten (ausgenommen Sonderangebote):
* bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25%
* ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%
* ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%
* ab dem 14. vor Reiseantritt 95%
c) Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Appartements:
* zum 61. Tag vor Reiseantritt 20%
* dem 60. bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%
* dem 34. Tag vor Reiseantritt 80%
bei späterem Rücktritt und Nichtantritt der Reise wird der gesamte Reisepreis berechnet.

Bitte beachten Sie: Sonderreisen jeglicher Art sowie Nur-Flug-Leistungen unterliegen gesonderten
Bedingungen!
2. Dem Kunden bleibt es unbenommen, uns nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich
geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale.

3. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung.

4. Auf Umbuchungen (z.B. Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des
Reiseantritts, der Beförderungsart, der Unterkunft, o.ä.) besteht kein Anspruch. Erfüllen wir den
Umbuchungswunsch gleichwohl werden pauschal EUR 50,- pro Person (bei Nur-Flug-Leistungen
EUR 75,- pro Person ) berechnet.
Nach Beginn der in Ziffer 5.1. genannten Fristen ist eine Umbuchung grundsätzlich ausgeschlossen.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen:
Bei nicht in Anspruch genommenen ordnungsgemäß angebotenen Leistungen wegen vorzeitiger
Rückreise oder sonstigen zwingenden Gründen, werden wir uns bei den Leistungsträgern um
Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Die Verpflichtung entfällt, wenn es sich um
völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn gesetzliche oder behördliche Bestimmungen
entgegenstehen.

7. Kündigung durch uns aus Gründen im Verhalten des Reisenden:
Wir können nach dem Antritt der Reise den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen,
wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stören oder Sie sich
in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Auflösung des Vertrages
gerechtfertigt ist. Trotz unserer Kündigung behalten wir den Anspruch auf den vollen Reisepreis;
wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechen
lassen, die wir aus der anderweitigen Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistung
erlangen, einschließlich der von unseren Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

8. Rüktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl:
1. Wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl können wir nur dann zurüktreten, wenn
a) in der Reiseausschreibung der betroffenen Reise die Mindestteilnehmerzahl und der Zeitpunkt,
bis zu welchem vor Reisebeginn die Rücktrittserklärung beim Reisenden zugegangen sein muss,
benannt wurde und
b) auf diese Angaben in der Reisebestätigung deutlich lesbar hingewiesen wurde.
2. Ein Reiserücktritt muss spätestens am 23. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt beim Reisenden
zugegangen sein. Ist bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich, dass die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, erfolgt die Ausübung des Rücktrittsrechts
unverzüglich.
3. Wird die Reise wegen des Rücktritts nicht durchgeführt, wird die geleistete Zahlung unverzüglich
zurückerstattet.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden:
1. Sie sind verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen
mitzuwirken, um eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
2. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung
zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Besteht
eine örtliche Reiseleitung nicht, ist das Abhilfeverlangen an uns direkt zu richten.
3. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet der Veranstalter
innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen den Reisevertrag - in seinem eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgründen
wird Schriftform empfohlen - kündigen. Dasselbe gilt, wenn dem Reisenden die Reise infolge eines
Mangels aus wichtigem, dem Veranstalter erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Der
Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder
von dem Veranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein
besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist. Wird der Vertrag danach aufgehoben,
behält der Reisende den Anspruch auf Rückbeförderung. Er schuldet dem Veranstalter nur den auf
die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese
Leistungen für ihn von Interesse waren.
4. Schäden oder Zustellungsverzögerungen von Reisegepäck und Gütern bei Flugreisen bittet der
Veranstalter unverzüglich an Ort und Stelle, spätestens jedoch binnen sieben Tagen nach
Entdeckung des Schadens bei Reisegepäck, bei Gütern binnen 14 Tagen seit der Annahme, im Falle
einer Verspätung spätestens 21 Tage, nachdem das Gepäck oder die Güter dem Reisenden zur
Verfügung gestellt worden sind, mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft
anzuzeigen. Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadenanzeige
nicht ausgefüllt worden ist. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von
Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung des Veranstalters anzuzeigen.

10. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung:
1. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines
Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter
geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er
ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
2. Die Verjährung ist bei Verhandlungen über den Anspruch gehemmt, bis der Reisende oder
Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3
Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
3. Ansprüche aus unerlaubter Handlung unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist.

11. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen:
1. RSI steht dafür ein, dass Kunden, die Staatsangehörige der Europäischen Gemeinschaft sind,
über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie
deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichtet werden. Für Angehörige anderer
Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
2. RSI haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die
jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Reisende uns mit der Besorgung beauftragt hat, es
sei denn, dass die Verzögerung von uns zu vertreten ist.

3. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen
Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten der Zoll- und
Devisenvorschriften. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der
Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn der
Kunde durch den Veranstalter schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch unterrichtet wurde.
4. Der Reisende sollte sich zusätzlich über Infektions- und Impfschutz sowie andere
Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat zu Thrombose- und
anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei
den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern,
reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
wird verwiesen. Unberührt bleiben unsere gesetzlichen Informationspflichten.

12. Informationspflicht zur Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens:
Nach der EU-VO 2111/2005 ist der Veranstalter verpflichtet, den Reisenden bei der Buchung über
die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Zusammenhang mit der gebuchten
Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht die ausführende
Fluggesellschaft noch nicht fest, ist zunächst die wahrscheinlich durchführende Fluggesellschaft zu
benennen und danach der Reisende entsprechend zu informieren, sobald die ausführende
Fluggesellschaft feststeht. Bei einem Wechsel der ausführenden Fluggesellschaft hat der
Veranstalter den Teilnehmer unverzüglich hierüber zu informieren. Die Informationen über die
ausführende Fluggesellschaft im Sinne der EU-VO 2111/2005 begründen keinen vertraglichen
Anspruch auf die Durchführung der Luftbeförderung mit der genannten Fluggesellschaft und
stellen keine Zusicherung dar, es sei denn, eine entsprechende Zusicherung ergibt sich aus dem
Reisevertrag. Soweit es in zulässiger Weise vertraglich vereinbart ist, bleibt dem Veranstalter ein
Wechsel der Fluggesellschaft ausdrücklich vorbehalten.
Die von der EU-Kommission auf der Basis der EU-VO 2111/2005 veröffentlichte "gemeinschaftliche Liste" unsicherer Fluggesellschaften ist auf der Internet-Seite http://ec.europa.eu/transport/airban/ abrufbar.

RSI Reisebedingungen: Stand 01. September 2016


Schlussbestimmungen
1. Änderung der Nutzungsbedingungen:
RSI Reiseservice International GmbH Düsseldorf behält sich das Recht vor, die Bedingungen und
Hinweise, denen zufolge diese Website angeboten wird, mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
Dieses Recht hat allerdings keinen Einfluss auf bestehende Bedingungen, die Sie durch
rechtmäßige Buchungen auf www.rsi-reiseservice.com akzeptiert haben.
2. Verstoß gegen die AGBs:
Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein
Verstoß vorliegt, ist rsi-reiseservice.com jederzeit berechtigt, den jeweiligen User von der Nutzung
von rsi-reiseservice.com auszuschließen, sobald die bereits getätigten Buchungen abgeschlossen
sind.
3. Allgemeine Bestimmungen:
Sollte eine dieser Geschäftsbedingungen nicht wirksam sein, so wird dadurch die Gü̈ltigkeit der
übrigen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
Auf diese AGBs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und
der schriftlichen Bestätigung durch RSI Reiseservice International GmbH.
Betreiberinformation:
www.rsi-reiseservice.com
eine Marke der RSI Reiseservice International GmbH
Brehmstrasse 35
D-40239 Düsseldorf
http://www.rsi-reiseservice.com
Stand: 01. Sept. 2016
REISEN - BESSER - ERFAHREN
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Sofern der Inhalt, die verwendeten Grafiken oder der Quellcode von diese Webseite Rechte Dritter
verletzen oder gesetzlichen Bestimmungen widersprechen, so erwarten wir eine Nachricht ohne
Kostennote! Vorher ausgelöste Kosten werden in vollem Umfang zurückgewiesen. Wir sind
anstandslos bereit, zu Recht beanstandete Teile umgehend aus unserem Internetauftritt zu löschen
oder zu ändern, auch ohne rechtliche Mittel gegen uns. Bei ungerechtfertigter Abmahnung
schallten wir unverzüglich die zuständige Staatsanwaltschaft ein, übergeben zeitnah alle
Unterlagen an die örtlichen Finanzbehörden. Gleichfalls erlauben wir uns eine Kostennote in
solchen Fällen zu verschicken, auch ungeachtet des von uns verfolgten Rechtsweges.
Düsseldorf: 01. Sept. 2016

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